Términos del servicio

Estos son los TÉRMINOS Y CONDICIONES, del sitio web www.merano.com.co, identificado en estos términos como JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ.

JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ, identificado con cédula 1.040.180.909, dedicado al comercio al por menor de artículos de decoración interior.

Los términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web de MERANO, los cuales son de obligatorio cumplimiento para quien utilice los sitios web de JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ.

Los términos y condiciones regulan el uso de los sitios web de MERANO en la República de Colombia, comprendiendo que el acceso, navegación y utilización de los servicios es responsabilidad exclusiva de los usuarios y su utilización no constituirá por sí misma ningún tipo de relación contractual entre la empresa y el usuario.

MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ podrá modificar unilateralmente y en cualquier momento los Términos y Condiciones de uso de los sitios WEB en aspectos formales, procedimentales o sustanciales, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los clientes en la página web, siendo entonces la última versión publicada de los TyC la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información dispuesta en la página web y redes sociales de MERANO como fotografías, imágenes, nombres, marcas y demás elementos de propiedad intelectual pertenecen a JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ y solo podrán ser utilizados por terceros mediante una autorización expresa que así lo permita.

CAPACIDAD DE EJERCICIO

El acceso, navegación y utilización del sitio web www.merano.com.co está reservado para las personas mayores de 18 años. Queda totalmente prohibida la inclusión de niños y adolescentes. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, usted declara que es mayor de 18 años y se responsabiliza enteramente de esa declaración.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos por JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ a través del sitio web www.merano.com.co son artículos de diseño enfocados en materas hechas a mano por artesanos.

Para el perfeccionamiento de las órdenes de compra, los clientes deben seguir el siguiente procedimiento:

• Ingreso a la página web donde se encuentran exhibidos los productos mediante fotografías; allí se podrá encontrar una descripción con sus características, notas de referencia y valor total.
• Ingreso del producto al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del cliente de solicitar la gestión de un encargo consistente en adquirir un producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características de este, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no.
• Seleccionar el producto. Una vez seleccionado que se desea adquirir, se debe especificar, entre otros, la dirección de correo electrónico, nombre, documento de identidad, teléfono y el domicilio para determinar los productos que se encuentran disponibles en este sector.
• Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar por el cliente la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) producto(s) seleccionados. Esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá la finalización de la transacción.
• Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del cliente el valor a pagar por el producto solicitado.
• Pago. El cliente realizará el pago a través de la página web, por intermedio de la pasarela de pagos WOMPI.
• Forma de pago. El cliente debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades los siguientes medios de pago
• Pago electrónico a través de la plataforma de pago, disponible en la página web. (PSE, TARJETAS DE CRÉDITO, NEQUI, DAVIPLATA)
• El cliente tendrá la obligación de verificar cada tarjeta de crédito/débito que registre al interior de su cuenta en la plataforma virtual conforme al procedimiento estipulado y disponible en esta.
• Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe a través de una ventana emergente al cliente un resumen detallado de la transacción. Dicho resumen será enviado por correo electrónico al cliente con esta información de forma detallada.
• Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de productos, JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ se encargará de la entrega en la dirección suministrada y en el término definido al finalizar la operación, los productos comprados en virtud del encargo solicitado. Para mayor información, consultar la Políticas de envíos.
• El valor del envío se cobrará de acuerdo con los montos asignados para cada ciudad y se  tendrá la potestad de ajustarlo según los valores que establezcan las transportadoras. JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ se compromete a comunicar al cliente el valor al momento de la compra. El servicio de domicilio se prestará en las zonas definidas por JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ y la disponibilidad de inventario.
• El perfeccionamiento de los negocios a través de la página web www.merano.com.co se sujeta al ámbito territorial de alcance de JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ a efectos de garantizar los productos requeridos por el cliente.

POLÍTICA DE PRECIOS

La mercancía ofrecida en línea en www.merano.com.co suele tener el mismo precio que la mercancía ofrecida en tiendas y sitios autorizados para la venta, aunque en algunos casos, podrían existir diferencias y tener cambios sin previo aviso.

ORIGEN DE LOS INGRESOS

El cliente al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en www.merano.com.co, declara bajo la gravedad de juramento que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros.

Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia, se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades.

En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la parte cumplida, el contrato que resulte de su aceptación.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para dar cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada parcialmente por los Decretos 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015, JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ en su calidad de Responsable del Tratamiento, declara que los datos personales de clientes y consumidores serán tratados conforme a su POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, publicada en la página web www.merano.com.co

CORRECCIÓN DE ERRORES, INEXACTITUDES, FE DE ERRATAS

La información publicada en el sitio web www.merano.com.co puede contener errores o inexactitudes tipográficos y/o puede no estar completamente actualizada, por tanto, JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y cambiar y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Tenga en cuenta que tales errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionadas con la descripción del producto, sus precios y disponibilidad.

DERECHO DE RETRACTO

JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ dará efectiva aplicación a las normas de protección al consumidor vigentes y aplicables, así pues, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto comprado dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al recibo del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza, el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió, en los casos donde sea procedente y exigible según los parámetros de la Ley 1480 de 2011

Sí el consumidor opta por usar este derecho, deberá notificar a la línea +57 305 4339568 o al correo electrónico hola@merano.com.co y efectuar la devolución del producto dentro de los cinco (5) días siguientes al momento de su recepción, por los mismos medios y en el mismo estado en que lo recibió, quien deberá asumir los costos del transporte del producto hasta las instalaciones de MERANO en la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia.

La restitución del dinero pagado se efectuará en un término no superior a treinta (30) días calendario, siempre que el cliente o consumidor hubiere informado en su solicitud, el número de cuenta bancaria para realizar dicho reembolso para los pagos realizados en efectivo, en caso de que el pago se haya realizado con tarjeta de crédito, el reverso del pago podrá verse reflejado hasta treinta (30) días después de haber solicitado la reversión. Esto depende de la entidad bancaria de la que sea cliente y de la franquicia de la respectiva tarjeta de crédito. En ningún caso se realizarán reversiones parciales del valor de un producto.

El derecho de retracto no opera, así la transacción se haya realizado mediante comercio electrónico, cuando el bien adquirido haya sido elaborado conforme a las especificaciones dadas por el consumidor o claramente personalizadas, ni cuando el producto haya sido utilizado, maltratado, desarmado o instalado.

USO DE COOKIES

JULIO CONSUEGRA RODRÍGUEZ utiliza cookies en su sitio web www.merano.com.co

Las cookies son archivos que recogen información a través de la página web sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y eventualmente podrían conformar una base de datos de acuerdo a la definición legal de la Ley 1581 de 2012 al recolectar datos personales conforme a las siguientes características:

• Están referidos a aspectos exclusivos y propios de una persona natural.
• Permiten identificar a la persona, en mayor o menor medida, gracias a la visión de conjunto que se logre con el mismo y con otros datos.
• Su propiedad reside exclusivamente en el titular del mismo, situación que no se altera por su obtención por parte de un tercero de manera lícita o ilícita.
• Su tratamiento está sometido a reglas especiales (principios) en lo relativo a su captación, administración y divulgación; caso en el cual, el responsable deberá ceñirse por las normas sobre protección de datos vigentes en Colombia, en especial la aplicación de los principios rectores para la administración de datos de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad consagrados en el artículo 4 de la ley 1581 de 2012.